Digamos que depois desta última experiência, vamos de carro até Bangor para Lowes. Já compramos aqui muitas vezes sem problemas, mas cometemos o erro de pedir uma geladeira a eles. Encomendámos pessoalmente, com entrega marcada para o sábado seguinte. Naquela manhã, o tipo da entrega ligou a dizer que a geladeira estava carregada mas danificada. (Ele foi muito simpático) por isso dissemos para não se incomodar na entrega. Então ligamos para o Home Depot sobre isso e fomos informados do casamento dentro de 24-48 horas. Então, 48 horas se passaram e nós nunca ouvimos nada. Nós ligamos novamente. Depois disseram-nos que só seria entregue daqui a duas semanas! Encontramos outro lugar que teria o mesmo frigorífico entregue amanhã. Então decidimos cancelar a encomenda do Home Depot. Arranjámos alguém e ficámos em espera durante uma hora. Desistimos e ligámos de volta e foi-nos dito que a encomenda tinha sido cancelada. Eles nunca se deram ao trabalho de nos dizer. Então, esperámos uma hora ao telefone por nada. Este é apenas mais um exemplo de negócios demasiado grandes para as suas calças, sem serviço, sem comunicação. Podemos pegar porcas e parafusos no Home Depot no futuro, mas nunca vamos pedir nada grande que tenha que ser entregue.

Encomendou uma torneira on-line, foi informado pelo balconista da loja que seria em aproximadamente 3 dias úteis. Dez dias depois, eu ainda não recebi o meu produto. Liguei directamente para a loja em Watertown, o centro de atendimento ao cliente desligou-me o telefone. Tentei explicar que o rastreio dizia entregar hoje. Na terça-feira, agora dia 11, o meu empreiteiro está retido. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente 1_800. A senhora foi tão bem planeada. Desculpe-me, senhora, eu entendo, senhora. Ela verificou com a empresa de compras apenas para encontrar o produto nunca foi colocado kn o caminhão. Seria mais 5-7 dias, sem opção de envio nocturno. A equipa sénior decidiu oferecer-me 10% de desconto na minha próxima compra. Obrigado por nada, Home Depot. Você tem maiores deduções na loja diariamente. Adicionalmente os meus pais e amigos militares recebem 10% de desconto diariamente (como deveriam)Obrigado por nada.