Experiência horrível, pediu ajuda nas câmeras de segurança, o garoto disse que não sabe nada sobre elas, então ele "ligou" para alguém, 15 minutos depois, ainda ninguém, e foi até outro associado e pediu ajuda..... 20 minutos depois, ninguém veio para ajudar. Esta foi a minha mesma experiência há um ano atrás.....horrible customer service.

Brandon me deu um ótimo atendimento ao cliente ao entrar na loja. Eu não tinha certeza do que queria e ele me ajudou com todas as minhas perguntas para escolher a melhor lavadora para a minha mãe. Eu estava me preparando para ir até a Ashley para comprar minha lavadora e fiquei tão impressionada com as habilidades de atendimento ao cliente do Brandon que escolhi comprar minha lavadora no Ivan Smith e não precisei ir até Ashley. Eu vou voltar para ver o Brandon e trazer mais pessoas comigo.

Esta foi a experiência mais agradável que tive ao longo do tempo. Meu pedido foi feito na sexta-feira e quando fui buscá-lo no domingo, a senhora foi indelicada e então disse bem, eu tenho muitas ordens que precisam ser retiradas e me perguntou meu nome depois de tudo isso, ela me mostrou uma lista de ordens que ela tinha e meu nome estava NO TOPO DA LISTA, momento em que ela simplesmente se afastou de mim. Este foi um MANAGER com quem eu falei. (Ela não me deu seu nome e nenhum crachá???)5 minutos depois recebo um e-mail dizendo que o meu pedido foi atendido. Desde então deixei a loja e não tenho a minha encomenda comigo!?!?!??Tentei ligar para o número corporativo que encontrei online mas não consegui contactar ninguém. Esta será a última vez que faço compras no BB&B.Também vou apresentar uma queixa no Better Business Bureau assim como no Consumer Services.