Nesta manhã de véspera de Natal, eu teria esperado que o pessoal da caixa tivesse mais espírito natalício. Compreendo que seja difícil ter que trabalhar na véspera de Natal, mas devemos ter dentro de nós mesmos para olhar para além e tornar o dia o mais agradável possível. Este não foi o caso. Nem as jovens mulheres sorriram ou mostraram qualquer entusiasmo ou serviço positivo ao cliente. A jovem que me telefonou, correu o meu cartão e depois saiu para ir ao escritório, dizendo à senhora da caixa ao lado da sua para me dar o recibo. Ela fez apenas isso. Ela me entregou o recibo sem fazer contato visual ou dizer uma palavra. Há clientes nesta véspera de Natal que podem estar passando por dificuldades, tristezas, ou uma série de emoções. Deve ser um dos propósitos de um negócio tornar o dia dos clientes um pouco mais brilhante, especialmente perto das férias. Este não foi o dia desta manhã. Feliz Natal.

Gostaria de ler estes comentários ANTES de ver os auditores fiscais da cidade. Eu tinha um compromisso com Vlada ~6 semanas atrás e lhe forneci qualquer documentação que faltava para apresentar o retorno dentro de alguns dias depois e ela ainda não apresentou meu retorno. Paguei minha fatura no local de boa fé, e desde então tem sido o silêncio do rádio. Não posso contactá-la por telefone através da recepção, pois ela está trabalhando em um escritório com serviço e não responderá aos meus e-mails. Se eu não tiver notícias de Vlada nos próximos dias, apresentarei um relatório ao The Department of Fair Trading.Rhiannon