Sandro Sousa: Muito bom! Excelente atendimento

Monica Magalhaes: Atendimento péssimo, funcionárias desagradáveis fiquei desiludida com tudo. Pedi uma coisa é trouxeram me outra e depois tive que esperar porque não tinha ainda feito

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria um péssimo atendimento ao cliente. Pedi para falar com um gerente e disse-me para esperar que ela descesse. Depois de alguns minutos perguntei se ela vinha e o caixa disse depois do almoço dela. Ela ia deixar-me à espera e não disse que o gerente estava a almoçar e que não havia outro supervisor disponível. Tudo porque eu tinha um retorno online.

Comprámos um frigorífico Samsung da Home Depot (após muitos anos de compra de fogões e frigoríficos, e lavadores/secadores) Mudámos o filtro de água há alguns dias, pois estávamos a deixar sair a água do frigorífico, que era água quente. Movemos a geladeira e vimos que o tubo de água estava ligado à água quente ao invés do frio. Como a Home Depot fez a instalação e conexão da mangueira de água, fomos ao Home Depot e contamos o que aconteceu e pedimos para corrigirem o problema. Fomos informados na loja que um gerente iria nos ligar, o que ele fez no dia seguinte e disse que não iria fazer nada para corrigir o problema. Muito mau atendimento ao cliente e não há nenhuma consideração por parte do cliente.