Comprámos aqui um frigorífico Samsung em Fevereiro de 2019 que agora viemos a descobrir que tem defeitos conhecidos desde 2009. A máquina de fazer gelo já não funciona e a temperatura não é consistente após chamadas de serviço. A Best Buy não deve vender este produto. Chamada para falar com o gerente da loja e ao telefone por mais de 15 minutos sem pessoa ao vivo para atender!!! Como se gere um negócio desta forma?

ROUBO DURANTE A ENTREGA E ATENDIMENTO AO CLIENTE NÃO FAZ NADA!! As minhas alianças de casamento que guardei na lavandaria desapareceram durante a entrega da máquina de lavar roupa Friedmans no fim-de-semana passado. Fiz um relatório policial e liguei para a loja para denunciar o problema e eles não deram seguimento. Eu liguei 3 vezes e o atendimento ao cliente continua dizendo que alguém vai me ligar de volta, mas ninguém na gerência nem no departamento de entregas retorna minhas ligações. Pelo que sei, o cara ainda está trabalhando para eles! Para completar, a máquina de lavar não foi instalada correctamente e está desequilibrada. Cuidado com o comprador durante a entrega!!!