Terrível!!! Troquei o óleo sintético, no início estava tudo bem. Comecei a conduzir numa grande auto-estrada e comecei a ouvir um ruído de abafamento e acendeu-se a minha luz de óleo, o que achei estranho tendo em conta que tinha acabado de mudar de óleo!! O barulho de abafamento acelerou quanto mais eu dirigia e, naquele momento, eu sabia que algo estava errado. Puxei para a curva, liguei para Firestone e eles me informaram que um filtro de óleo pode estar solto, não recomendo dirigir mais na estrada 1 em Filadélfia, que é a mais movimentada, especialmente na hora do rush! O meu irmão teve de ir lá fisicamente para que o levassem a sério. Então, eles continuaram a dizer bem rebocá-la para a Firestone mais próxima, o que levaria pelo menos 2 horas! Por isso fiquei preso no meio de uma grande auto-estrada, sem óleo, pode ter rebocado a minha transmissão/motor e eu tenho de esperar 2 horas para ser rebocado! Ah e depois de tudo isso eu percebi que o adesivo para a próxima troca de óleo indicava que a próxima troca de óleo seria 3.000 milhas depois, eu recebi uma troca de óleo sintético, o que significa que deveria ser trocado a cada 5.000 milhas! Serviço terrível, e um desperdício de dinheiro que eu tenho a intenção de recuperar!

Se eu pudesse dizer obrigado em todas as línguas que conheço ao homem, eu diria todas elas à Bree, a fenomenal prestadora de serviços ao cliente no local da College Station. Ela entendeu que tínhamos um prazo e superou todas as expectativas possíveis ao nos ajudar a encontrar os itens que precisávamos para ter certeza de que havia anotações no computador para o que eu estava voltando e pegando no dia seguinte. Nem todos os funcionários são iguais, às vezes você descobre que há aqueles que se orgulham do que fazem, e para quem trabalham. Esta loja tem sorte porque eles têm 2 funcionários que eu conheço, Bree e Nelson (aluguel de ferramentas) que são os principais exemplos daqueles que dão performances profissionais estelares dia sim, dia não. Mais uma vez obrigada Bree, e obrigada Home Depot.