Experiência muito pobre no local do Office Depot em Lancaster / DeSoto Texas. Eu quero imprimir alguns itens, havia vários outros clientes esperando na fila era apenas um trabalhador, no entanto eles foram capazes de me ajudar muito rapidamente. Assim que recebi os meus artigos impressos precisei de cortar os artigos, por isso quero ir à área da loja deles e que eles tenham um cortador de papel, no entanto esse cortador de papel não estava a funcionar. Eu pedi ajuda ao funcionário da loja e o que ela veio e validou que a máquina não estava funcionando e que eles precisavam encomendar uma nova. Aconselhou-me a voltar à gráfica para que eles a cortassem, o que eu fiz. Nessa altura o representante da loja queria cobrar-me pelo serviço de corte do meu papel, eu expliquei-lhe por favor não me cobre apenas o seu serviço, porque o seu equipamento está avariado. Ele explicou que não é culpa dele que um item de cortesia esteja quebrado, no entanto, para que ele o cortasse, ele teria que me cobrar as regras são as regras é o que ele disse. Claro que porque eu precisava dos documentos, paguei a taxa pelo corte do papel, mas não acho que fosse correcto cobrar a um cliente por algo e ele teria ficado livre se o seu equipamento estivesse a funcionar.

EDT : Eles corrigiram-no, arranjaram-me o comprimento correcto e não me custou nada mais do que conduzir até lá novamente. O erro não deveria ter acontecido, mas foi tratado de forma apropriada e eu aprecio isso. Aumentei minha classificação de 2 para 4 estrelas e entrei para conseguir 48 tubos redondos de aço, assumindo que eles o venderam pelo pé. Descobri que eles vão cortá-lo no comprimento que eu quiser, o que é ótimo, então eu disse a eles que 45 será perfeito. Disseram-me o preço, deram-me o recibo e depois fui lá fora buscar a minha peça cortada. Tudo parecia bem até mais tarde, quando fui começar o meu projeto e percebi o erro deles. Minha peça era muito curta e eu não entendia porque, já que eu sabia que 45 seria suficiente. Eu medi a peça que eles me cortaram e afinal era apenas 40...5 mais curta do que o que eu pedi. Pensei que estava bem, eles cortaram-na mal. Verifiquei o meu recibo e afinal eles cortaram-na correctamente. A pessoa na secretária fez asneira e só me cobraram 3 4 que é 40. Eu não sei como eles estragaram isso depois de me dizerem que sim, podemos cortar qualquer comprimento para que possamos cortar 45 para você. Agora, admito que devia verificar o meu recibo duas vezes antes de os mandar cortar a peça, mas nem sequer pensei nisso porque presumi que eles eram competentes o suficiente para colocar 45 lá depois de me dizerem literalmente que podem cortar 45. Não faz sentido como eles estragaram isso, mas agora eu tenho que voltar e tentar que seja trocado pelo comprimento adequado que eu pedi originalmente. Posso mudar a minha classificação mais alto se eles conseguirem resolver isto sem mais erros.