Serviço ANTES de a venda ser fácil O serviço ANTES de a venda ser fácil O serviço ANTES de a venda ser fácil É muito difícil. Nós fomos encorajados pelo nosso construtor (Town Builders of Mt. Laurel) a comprar nossos aparelhos da AllSouth, e gastamos mais de $10.000 para fazer isso. O secador veio danificado; o forno não foi calibrado corretamente; e o microondas não abre milho. Ou o vendedor, Mark Burch, tem sido conhecedor, profissional e diligente, mas não tem sido capaz de corrigir o problema do microondas. Os outros itens foram tratados. O técnico AllSouth nos visitou de Huntsville, declarou que o microondas ainda estava sob garantia e que eles deveriam substituir o sensor de pipoca ou nos fornecer uma nova unidade. Isso foi há mais de duas semanas, e até hoje, fomos ignorados. Eu deixei mensagens com o Angel, que devia dar as nossas preocupações à Rachael. Também deixei uma mensagem com o Jamie Green, mas ele ainda não respondeu. Talvez tenhamos melhor sorte com a Kitchenaid. Eu daria a este grupo zero estrelas, mas como essa opção não está disponível, eles só vão receber uma.

Não tenho problemas com o início das vendas ou com a simpatia de todos com quem tenho estado em contacto. No entanto, o atendimento ao cliente é ótimo durante a compra, mas não após a venda. Comprei 3 conjuntos de colchões, um conjunto completo de sala de estar e uma máquina de lavar e secar roupa de grande capacidade. No total, cerca de $8000 em compras e não tenho de responder a uma chamada quando sinto que há um problema. Provavelmente vou levar o meu futuro negócio para outro lado.