Sinceramente, sempre que visito a loja Harlingen, no Texas, entro com a mentalidade de, não pretendo obter qualquer tipo de ajuda. Só lá vou porque tenho um cartão do Home Depot. Entrei com a esperança de comprar um corante de madeira para ser tingido de uma certa cor. A pessoa do departamento de pintura perguntou se eu tinha o código para a cor que eu queria. Eu disse que não, eles disseram que não me podiam ajudar. Eu perguntei se talvez tivessem um catálogo onde eu pudesse encontrá-lo. Eles disseram que se não fosse pelas manchas então, não havia como eles encontrarem a cor que eu queria. Liguei para o fabricante do serviço de atendimento ao cliente dos corantes de madeira e pedi que enviassem um catálogo de códigos de cores por e-mail para a loja para que eu pudesse conseguir o que eu queria. Eu literalmente fiz um trabalho para eles para que eu pudesse completar minha transação. Tristeza.

Em relação ao departamento de aluguer de ferramentas: Fantástico! Super fácil de alugar uma ferramenta, os preços são justos, o pessoal é simpático, embora não haja muitos que tenham muita experiência. Pode ser um pouco minucioso, mas seria bom se a pessoa que me aluga a ferramenta tivesse alguma experiência com ela ou pelo menos um pouco de conhecimento profundo da mesma. Mas no geral foi uma grande experiência, altamente recomendável, definitivamente estar de volta.