Cheguei às 11 horas da manhã para a minha marcação no Geek Squad...quase 15 minutos depois ninguém cumprimentou ou perguntou nada enquanto eu esperava na fila. Finalmente perguntei a um agente e as coisas ficaram loucas a partir daí. O agente disse que eu gritei com ele porque eu exigi porque eu tinha que esperar quase 15 minutos e pedir ajuda. Fiz uma marcação usando o SEU SERVIÇO online e cheguei na hora confirmada. Se você não pode se dirigir a um cliente no horário em que nos tem, então por favor avise o cliente em vez de ficar 15 minutos atrás da mesa e esperar que o cliente descubra o que está acontecendo.Para completar, o Esquadrão Geek negou serviço ao meu PC e pediu para levá-lo para outro lugar.Eu sou um cliente Best Buy e apresentei uma reclamação ao seu centro de suporte.Cliente vem sempre em primeiro lugar! Eu fui ao Centro de Reparação de Computadores do outro lado da rua e arranjei o meu PC no mesmo dia. O problema foi com a placa-mãe que teve de reiniciar.Geek Squad é uma piada! Perdi um cliente valioso Best Buy!

Já gastei mais de 10.000 dólares nesta loja específica em Legacy Place e o atendimento ao cliente é horrível. Vou ser colocado em espera por mais de 40 minutos a uma hora, a maior parte do tempo eles me deixam em espera e eu tenho que ligar de volta cinqüenta vezes, parece que vou ter qualquer resposta. É melhor encomendar online se não souber que produtos estão disponíveis.