Não é o que eu espero de um grande retalhista. Tentei comprar online e pegar no local em Houston, mas não consegui, porque disseram que o local está com pouco conteúdo. Você tem um para venda ou não? Tentei telefonar para a loja, mas depois de ouvir uma conversa interminável no sistema automatizado, disseram-me que estavam demasiado ocupados para atender a minha chamada - duas vezes. Isto não é maneira de gerir um negócio, corporativo ou local.

Óptimo... tive sorte e passei por uma reunião da loja quando estava a acabar com a minha bolsa de ferramentas e caracóis Menards na cintura e chamei a atenção de um dos gerentes e disse, oh,... faltei à reunião da loja... para a qual ela olhou para a minha bolsa Menards e disse,... o que se passa com isso,... apontando para a minha......... Demorei um segundo a perceber que ela estava a apontar para a minha bolsa Menards..... Ela disse,...vá lá, eu posso tratar dessa..... Ela acompanhou-me até à ilha das ferramentas e agarrou-me num saco de unhas do Home Depot gratuitamente..... Ela fez-me sentir valorizado com a sua rápida inteligência e atenção especial. Preciso menos de dizer que atirei o cinto Menards e agora uso orgulhosamente o cinto Home Depot todos os dias....Aplausos.