Há anos que vamos a eles e sempre nos sentimos felizes com a nossa experiência, excepto nesta última transacção. Precisávamos de placas feitas à medida para o nosso projecto de remodelação, trouxemos o nosso modelo e pedimos um preço. Dois dias depois o gerente, Kyle ligou e disse que o preço seria de $1270 ish, meu marido perguntou se isso estava fora da porta e ele confirmou, sim, nós lhes demos o avanço. Fomos hoje buscar as placas e o preço mudou para mais de $1400. Quando o meu marido questionou a diferença de preço, a senhora teve de ligar por causa do Kyle. Kyle afirmou que a diferença era o imposto, mas meu marido explicou que durante a conversa deles foi discutido que o valor de $1200 era tudo inclusivo, fora da porta, Kyle então disse que iria renunciar ao imposto e apenas cobrar os $1200 e começou a ir embora. Foi aqui que ficou mau, ele se virou e disse que você conseguiu seu caminho e este é o último que eu farei um corte de água para você. Meu marido respondeu e disse-lhe que se você citar um preço que é o que esperávamos pagar e que o erro é dele e não do cliente. Se ele quisesse dizer $1200 mais impostos, ele deveria ter comunicado isso. O Kyle ficou bem na cara dos meus maridos como se estivesse pronto para lutar, quem trata os clientes dessa maneira? O Kyle é rude e pouco profissional e não deveria estar em posição de lidar com clientes. Nunca vamos voltar atrás e avisar potenciais clientes sobre a volatilidade dos funcionários e a má conduta comercial. Existem muitos outros lugares que podem fornecer o mesmo serviço a um preço melhor.

Desculpe pela minha revisão tardia. Comprei uma nova máquina de lavar e secar em 24 de abril de 2019. O serviço de atendimento ao cliente que recebi estava fora deste mundo. O Vendedor (TOM) e o Gerente (JERRY) são os melhores. Eles estão muito bem informados sobre os aparelhos que estão vendendo. Eles não são prepotentes ou julgadores como qualquer outro vendedor. Eles entregam o que prometem. Eu estava precisando de uma máquina de lavar/secadora elétrica. Eu não sabia do que precisava para comprar. Eu não entendia as informações de voltagem. Tom foi online e encontrou o modelo original que eu tinha em minha casa. E ele foi capaz de encontrar a informação para mim. Comprei a minha máquina de lavar/secadora numa quarta-feira e ela foi entregue e montada até domingo. Os homens das entregas eram muito profissionais e organizados. Eles montaram a minha nova máquina de lavar/secadora em menos de 30 minutos. Tiraram-me a antiga. Não havia SCRATCHES nem DANOS para os meus novos aparelhos. A transacção foi óptima do princípio ao fim. Obrigado Tom e Jerry (: