Carlos Teixeira: Não se trata de um balcão da Fidelidade, mas sim de um escritório angariador de seguros para a marca. Precisei de um serviço e fui informado que não tinham essa legitimidade relativamente à fidelidade, pois tratava-se de assunto da Multicare. Por isso acho a publicidade e o encaminhamento para esta morada em Espinho, enganosa. Foi necessário dirigir-me a Gaia para tratar do assunto.

Academia Eu Mais: Das poucas empresas capazes de passar a imagem dinâmica que a Academia Eu+ precisa. Recomendamos!

Eu usei aparelhos de sotaque em Fort Worth duas vezes e recebi informações incorretas sobre preços duas vezes. A primeira vez que arranjaram a minha máquina de secar. Eles me disseram que estava sob garantia ANTES de consertá-lo, então me disseram que estavam incorretos depois e queriam que eu pagasse. Liguei-lhes por causa da minha máquina de lavar louça porque eram uma pessoa autorizada a reparar. A pessoa da recepção disse-me que a chamada de serviço inicial contaria para o meu custo de reparação. O reparador disse-me que seriam cerca de 200 dólares. Quando lhe perguntei se a chamada de serviço seria feita, ele disse que sim. Ele não me deu uma estimativa por escrito e já não trabalha lá. Eles nunca seguiram para instalar a peça. Quando eles voltaram, disseram que o custo da reparação era de 300 dólares e que a minha chamada de serviço foi aplicada a esse custo para reduzir para 200,00 dólares. Sou um cliente muito infeliz que a segunda vez não correu bem e que me custou mais 100 dólares. Dito isto, a reparação foi feita correctamente em ambas as vezes, mas não me cobraram como me disseram.

O atendimento ao cliente com o RAC é horrível. Especialmente com a Karen e o chefe dela, Ericka. Eles aparentemente fazem equipa e pensam que se trata de fazer um acordo. O problema era a má atitude da Karens e o mau atendimento ao cliente. Mas, eles escolheram se concentrar no fato de que não podiam dar um acordo. Esta loja acabou de perder uma grande venda!! Nunca mais! É 2016! As pessoas não se preocupam tanto com o conteúdo como com a entrega. Esperemos que um dia aprendam a lição número um no atendimento ao cliente!