Comprámos uma máquina de lavar Open Box que tinha um problema. Chamamos os serviços de reparação da Sears para que ela fosse reparada e eles não conseguiram corrigir o problema. Quando contactei a gerente da loja Shawna, ela ofereceu-se imediatamente para a trocar por outra unidade com a mesma qualidade. Pouco tempo depois, ela mandou entregar uma unidade novinha em folha e pegar a que estava quebrada. Embora o preço da nova unidade fosse mais alto, Shawna não me cobrou a diferença de custo para maquiar todos os problemas que tínhamos experimentado. Shawna e este Sears Outlet realmente ficaram por trás dos seus produtos e da venda! Obrigado!!

Geralmente tenho uma boa experiência nesta loja, mas hoje foi diferente. Hoje eu estava na caixa própria e 3 funcionários estavam em pé a conversar vendo as pessoas a fazer check out. Howard estava contando a um de seus colegas de trabalho sobre seu fim de semana e foi tão pouco profissional em sua linguagem que ele continuou usando o f#