Visito regularmente esta loja sem a intenção de comprar nada e apenas para ver a mais recente e melhor tecnologia. No entanto, nos últimos meses, um jovem chamado Robert W começou a trabalhar lá. Robert, junto com seu sorriso encantador e seu conhecimento de todos os produtos da loja, me vende sempre em algo novo. Ele é um jovem tão gentil e está sempre disposto a fazer a milha extra para ajudar um cliente.

Tentar comprar novos aparelhos, especialmente no meio da pandemia em curso, tem sido avassalador - até que eu trabalhei com o Guy na Appliance Direct! Guy foi tão prestativo e acomodado em encontrar opções que funcionaram dentro do meu orçamento e preferências que tornou o processo uma brisa. Eu também vi meu mesmo refrigerador em Lowes por mais de $1000!! Eu também consegui que meus aparelhos (uma máquina de lavar louça, forno, geladeira, lavadora, e secadora) fossem entregues super fácil. Eu não posso recomendar o Appliance Direct o suficiente!

Eles têm ótimos preços, mas estou bastante chateado por ter encomendado meus aparelhos no final de abril e ainda estou esperando na minha geladeira e é final de junho. Meu recibo diz que eles iam ser entregues na primeira semana de junho, não recebi nenhum aviso de que os fabricantes foram fechados devido à COVID. Liguei para falar com alguém para ver se a minha geladeira estava dentro e a senhora realmente teve uma atitude comigo enquanto eu tentava explicar porque estava chateada... Acho que qualquer um ficaria frustrado por as suas cozinhas estarem prontas e você estar esperando por aparelhos que deveriam ter chegado há quase um mês. Eu trabalho diariamente no atendimento ao cliente e lido com clientes chateados e nunca falaria com alguém como ela me fez, quando tenho o direito de ficar chateado por ninguém ter revelado que o meu aparelho não ia entrar durante quase um mês depois de o comprar. Devo dizer que o cavalheiro que nos vendeu os nossos electrodomésticos foi encantador. Ele estava disposto a trabalhar connosco considerando que comprámos 4 electrodomésticos... ainda à espera dos 4, uma vez que não quero pagar duas vezes as taxas de entrega. Só queria que alguém tivesse dito que lamento que isto tenha acontecido em vez de ser rude para mim.