Kelly Almeida: Levei 10 meses para ser atendida no número de telefone.

Ruben Barros: Liga se e rejeitam as chamadas ...enfim, em época de covid 19,onde 3 preciso agendar um atendimento, este serviço funciona pessimamente mal. Nada a que não estejamos habituados. Triste fado o teu Portugal...

ATUALIZAÇÃO: Depois de contactar a empresa e de me dizerem que não me podiam ajudar, fui pessoalmente à loja de novo. A mulher que me ajudou no registo foi rápida, eficiente, e processou um reembolso para mim. Ela era simpática e pessoal. Mudei a minha classificação com base nesta funcionária e na ajuda dela. Ainda estou frustrado por o serviço corporativo/cliente não poder fazer nada e, portanto, tive que voltar pessoalmente à loja quando era suposto ficarmos em casa e distanciados o máximo possível. Fui à loja esta noite para pegar um pedido online às 18:40 (eu sei, 20 minutos antes de fechar, mas eu legitimamente pensei que eles estavam abertos até as 8). Era um fone de ouvido para jogos mas eles não conseguiram localizar o item na loja depois de 30 minutos, apesar de eu ter recebido o e-mail de que estava pronto para a retirada. Em vez disso, ofereceram-me para que fosse enviado, mas disseram-me que teria de cancelar e depois receber um cartão presente e depois usar esse cartão presente para reordenar o item. Isso pareceu-me uma chatice, por isso decidi cancelar a encomenda e reordená-la mais tarde. A representante disse-me que era bom sair e que ela cancelaria a encomenda por mim. Quando cheguei a casa, recebi um e-mail de confirmação que dizia que tinha recebido a encomenda com sucesso, o que definitivamente não fiz. Não recomendo esta localização.

Eu gostei muito de trabalhar com a Shannon! Ela foi sempre muito profissional, agradável e prestativa. Ela tem um vasto conhecimento das linhas de produtos vendidos na Ferguson e estava muito atenta aos meus desejos e necessidades quando trabalhava comigo para escolher os melhores produtos para o meu espaço. Ela comunicou com as diferentes empresas das quais encomendamos para garantir que os artigos fossem entregues em tempo hábil. Recomendo vivamente trabalhar com a Shannon e usar a Ferguson para as suas necessidades de banho e cozinha!! Dois polegares para cima! :)