Lara Ferreira: Simpatia e prontatividade acima da média. Adorei e fiquei cliente.

Carla Duarte: Está sempre lotado, o que é bom

Entrar na loja nunca foi tão importante para ninguém... bem, nada de especial. Fui direto para os telefones à procura de um novo telefone onde a pessoa que trabalhava no telefone estava ocupada a brincar no telefone dela. Ficava lá 25 minutos sem ajudar, enquanto os outros recebiam ajuda assim que passavam por lá. Fui olhar para placas gráficas e placas-mãe e depois voltei aos telefones por mais 15 minutos sem nenhuma ajuda. O pior atendimento ao cliente de longe para uma loja de varejo.

A maioria dos empregados não estava usando uma máscara corretamente (só tinha a boca coberta, mas não o nariz), e havia alguns que não estavam nem mesmo usando máscaras. Home Depot, por favor, informe seus funcionários sobre como usar as máscaras corretamente e certifique-se de que seus funcionários estão usando-as o tempo todo para ajudar a evitar a propagação da COVID-19. Eu não me sinto confortável em visitar a sua loja.

Eu classificaria esta loja em 5 estrelas se conseguisses o Tim como teu associado de vendas. Ele é absolutamente o melhor, muito conhecedor, gentil e prestativo. Ele se esforçou para me ajudar com a roupa de cama dos meus filhos e do além quando ele recomendou um cobertor que ele sabia que eu adoraria com base no meu gosto de cama. Havia algumas coisas não disponíveis em sua loja e ele telefonou para encontrá-las para que a loja pudesse enviá-las diretamente para mim. Ele tinha o mais alto nível de serviço ao cliente. Quanto à loja como um todo, é confortável com muito produto, ambiente agradável e o gerente da loja parece estar muito envolvido no chão, o que é sempre uma coisa boa. Obrigado pelo excelente serviço de atendimento ao cliente.