O serviço ao cliente e o acompanhamento são péssimos, mas talvez apenas para clientes residenciais. Foi um cliente durante quase 10 anos. Os preços e o envio mudam com cada encomenda do mesmo produto. Também o tempo de acompanhamento (turn around time) também variou de cada encomenda.??? Eu também acho que a mudança de preço em cada encomenda é relacionada com as comissões do vendedor. O produto está bem, mas depois de fazer mais pesquisa, descobri que são mais caros. Não tive uma experiência justa na encomenda mais recente. Não me seguiram as desculpas que me foram dadas. Acabaram de perder um cliente fiel. As duas estrelas são apenas para o produto.

Cuidado com o comprador. Eu comprei uma máquina de lavar e secar roupa reformada deles em 2018. Já passou menos de um ano e ambos se avariaram. A máquina de lavar e secar estava estragada desde o dia em que a comprámos e não rodava a roupa o suficiente. Contactámos a Samsung e descobrimos que era um problema com uma válvula avariada na máquina de lavar. Algo que deveria ter sido substituído se as pessoas que a remodelaram soubessem o que estavam a fazer. Eu a teria devolvido, mas o recibo foi extraviado e só o encontrei depois de 90 dias. Paguei quase o preço total (1.300 dólares) por um conjunto mal usado, como um conjunto novo e agora um ano depois tenho que comprar outro conjunto. Ridículo.