Esperei mais de 45 minutos para que alguém me viesse ajudar a cortar as prateleiras com arame. Pedi à central de atendimento ao cliente principal para chamar alguém várias vezes, mas eles nem sabiam se alguém estava trabalhando naquele departamento naquela época, o que mostra a total desorganização e má administração que a loja sofre. Inicialmente, eles mentiram dizendo que a pessoa estava no almoço, depois no intervalo do banheiro, e eventualmente admitiram que não sabiam o que estava acontecendo. Depois de 45 minutos e alguns clientes pedindo assistência, ninguém apareceu e decidimos sair. Olhando em volta, vi que eu não era o único cliente sem rumo à espera de alguém para vir ajudar, apesar dos numerosos trabalhadores que andavam por aí e passavam o dinheiro.

Encomendei uma Nintendo e eles disseram-me que a recebi no dia 4 de Dezembro. Esperei quase duas semanas, e no dia em que era suposto eu ir buscá-la eu não tinha tido notícias da loja e fecharam às nove dessa noite. Só recebi um e-mail às 10h30 a dizer que a minha troca não seria nesse dia. Foi colocado em espera durante uma semana, depois cancelei a encomenda depois de me terem cobrado e ainda não recebi o meu dinheiro de volta.