O atendimento ao cliente é absolutamente horrível. Eu e estava em espera 15 minutos e depois fiquei pendurado... Liguei de volta e pedi a alguém do esquadrão de nerds que falasse com um gerente e ele ficou bem, esperou um segundo e isso foi há 20 minutos atrás e eu fiquei pendurada. E não está apenas a tocar enquanto eu estou aqui sentado a escrever isto. Simplesmente terrível. Eu iria fazer uma melhor compra de mãos para baixo. Imagina há quanto tempo é que ainda está a tocar sem ninguém atender... Esta melhor compra é uma piada.

Eu estive na loja recentemente para comprar um limpador de tapetes ($250). Esperei por mais de 20 minutos para alguém me ajudar. Fui até ao balcão de atendimento ao cliente para pedir ajuda e foi-me dito que ela me enviaria alguém para me ajudar. Eu esperei, NOTHING. Estava lá um cara com uma camisa de cor diferente que dizia Best Buy....Im adivinhando uma espécie de gerente. Ele fez contato visual comigo e antes que eu pudesse pedir ajuda, ele se virou e andou para o outro lado. Eu fiquei de rastos. Quando eu estava saindo, uma garota/ senhora estava andando na porta da frente e disse que poderia me ajudar. Ela tinha um grande sorriso no rosto e disse que seu nome é Grace (oi Grace!!!) Eu disse a ela há quanto tempo eu estava lá e ela estava muito arrependida. Ela estava literalmente a chegar ao seu turno e estava mais do que feliz por ajudar. Ela baixou o produto e levou-o para o meu carro enquanto os empregados do sexo masculino procuravam por 12 vezes!! A Grace recebe CINCO ESTRELAS de mim, mas todos os outros lá merecem um ZERO grande e gordo. Best Buy corporate, é algo errado quando seus funcionários não se importam o suficiente para ajudar um cliente de forma oportuna. Se não fosse pela Grace, eu teria levado o meu negócio para outro lugar. Você precisa de mais pessoas como ela naquela loja.