Nosso refrigerador sob garantia tem problemas com fluxo de água e produção de gelo. A GE nos deu este negócio para que ele fosse consertado sob essa garantia. Eles não puderam chegar até nós durante 2 semanas. Quando o técnico apareceu, ele queria um copo de medição para tirar um pouco de água, que mal estava acima de um gotejamento. Ele tirou o recipiente de gelo, que não estava cheio, colocou-o no balcão, e quando perguntamos, ele disse que nunca vai estar. Ele queria algum papel, para poder escrever algumas coisas sobre a referência, que nós lhe demos. Ele começou a escrever sobre PSI, cubos de gelo por hora e então perguntamos se ele poderia consertá-lo. Ele disse que não, a culpa foi da GE. Perguntamos se ele poderia verificar se estava instalado corretamente, e ele disse que não era o seu trabalho. Perguntamos se ele poderia verificar se a mangueira estava frisada, e ele disse que estava aqui para uma chamada de serviço e que isso não estava incluído. Fizemos-lhe mais algumas perguntas e, quando demos por isso, ele pegou na mala e foi-se embora. O contentor de gelo ainda estava em cima do balcão. Fui buscar o nome dele, e ele recusou-se a dar-mo. Ele fechou a porta da carrinha, gritou-me que éramos rudes e foi-se embora. Liguei para a empresa, pedi para falar com o patrão, mas ela não estava disponível. Disse que ela queria que ela me ligasse. 5 horas depois e nenhuma chamada. Eu não voltaria a ligar para estes tipos se a minha vida dependesse disso. E certamente não os recomendo.

Colocou uma grande encomenda online com base neles oferecendo um limiar de entrega. Tirei um tempo fora do trabalho, aluguei ferramentas para fazer o que precisava. Chega o dia da entrega e um motorista aparece. Falei com a gerente Courtney e a única coisa que ela fez foi me garantir que a culpa não era deles (isso faz com que seja minha?) e me avisar que eles podem deixá-la na frente da minha casa na próxima semana e "vão até desistir da taxa de entrega". O gerente me assegurou que depois de não pegar o tipo de ordem como eles pegaram o pedido e não pegá-lo enquanto eles carregavam no caminhão, que eles teriam pegado depois que a minha ordem foi cumprida e me deram um crédito da diferença. Mentira completa. Solicitar um reembolso total e levar o meu negócio para outro lugar.