Encomendei uma parte do limpa-neves no dia de Natal. Notifiquei que estava em Stratford no dia 26 para a recolha. Isso foi fantástico. Menos de 24 horas. Quando vou buscar a peça, uma placa no balcão diz às 4. Eram cerca de 3h30. Eu toco a campainha. Um tipo vem por trás e diz que o sinal diz "fechado até às 4. Depois desaparece atrás do balcão de peças. Liguei a um gerente da Sears, que me tirou a peça de trás. E o primeiro tipo está com ele e tira a campainha do balcão. Agora o gerente da loja que me ajudou é para ser elogiado. O idiota atrás do balcão... despede-o. E ele podia espetar o sino.

Grande serviço de Richard na coleta de produtos, confira a caixa no departamento de jardinagem fazendo clientes esperando na fila enquanto ela tem uma conversa com o segurança. Não só ela descuida do que é o seu trabalho, mas também a gerência não desempenha algumas das suas responsabilidades de trabalho e supervisiona esse tipo de desempenho, comportamento, negligência das tarefas de trabalho e responsabilidade para com os funcionários.