Vou ser honesto, eu tive um tempo horrível a lidar com o Home Depot. Encomendámos um novo frigorífico, máquina de lavar louça e fogão, já que estavam à venda. Um dos itens foi descontinuado neste momento e cancelou todo o nosso pedido. Porque se isto tivéssemos de gastar mais $1000 para comprar estes produtos (apenas os com as dimensões correctas). Pensei que podíamos facilmente fazer a correspondência, uma vez que tinha os recibos com data e hora carimbados e o que não acontece desde que o Menards o faz sem fazer perguntas. Mas não, o Duluth GM não valia nada e disse que não podiam fazer nada e continuava a passar o dinheiro para alguém no call center, a minha mulher ligou para o call center 3 vezes e continuava a receber chamadas perdidas, perdendo 6 horas do seu tempo. Finalmente, conseguimos falar com uma pessoa de verdade e eles nos disseram que estávamos mentindo, dizendo que o Home Depot teria perguntado sobre manter os itens de venda (eles não o fizeram, eu verifiquei e verifiquei novamente meus e-mails). Depois de nos chamar mentirosos repetidamente, ela olhou para as suas notas e finalmente admitiu que o Home Depot nunca nos deu essa opção. E para completar, a máquina de lavar louça estava defeituosa e vazou para o porão quando eu a executei. Mais uma vez, disse-nos que não havia nada que eles pudessem fazer. Esta encomenda foi feita a 7 de Maio e o Home Depot ainda se recusa a fazer nada. Honestamente, a gerência e os funcionários do call center são muito inúteis no que fazem.TL;DRHome Depot atendimento ao cliente é lixo.

Após 15 anos de uso do meu aspirador Electrolux, optei por comprar um modelo de substituição comparável em 2 de março de 2019. Minha filha já tinha feito negócios com Wayne Bailey de Ellicott City, Maryland. Com base em seu endosso, Wayne dirigiu até Greenbelt, Maryland para entregar à minha filha um aspirador de ar reparado. Durante essa reunião, Wayne demonstrou pacientemente o modelo Electrolux, com o qual já estou familiarizado. Ponderei os prós e os contras de comprar uma máquina nova. Durante duas horas, Wayne respondeu com muita eficiência a todas as minhas perguntas. Por isso, passei um cheque para pagar um novo aspirador Electrolux. Subsequentemente, o Wayne manteve-se em contacto comigo.