Duas vezes entrei para fazer grandes compras e em ambas as vezes não só tive que esperar vários minutos para ser ajudado, mas quando finalmente chegou a minha vez os funcionários me disseram que estavam saindo para o dia e não puderam me ajudar. Quando alguém finalmente veio para ajudar, não puderam responder às minhas perguntas. Deixei as duas vezes desapontado, pensando como os funcionários poderiam deixar centenas de dólares em vendas passar por suas mãos por não conhecerem seus produtos ou detalhes de garantia. Infelizmente, a partir de agora, tenho de fazer compras on-line de seus concorrentes.

Esta loja eu tenho ido nos últimos 3 anos e eles estão sempre acolhedores e limpos, mas ontem à noite (8/2/18) por volta das 830pm eu liguei por causa de um lançador Ninja, e um funcionário cujo nome é Kevin atendeu a minha chamada, ele foi muito útil em encontrar o preço online e encomendar para mim também, primeiro eu dei-lhe o tamanho errado porque eu não sabia que havia diferentes, então uma vez que eu desliguei, eu liguei de volta para cancelar por causa do meu erro, e ele disse que ele pode ter algum para esse tamanho na loja, ele foi ao chão e procurou-o e disse que tinha 2 no momento, mas para eu não comprar o errado, para trazer o motor, então eu disse-lhe que hoje (8/3/18) por volta das 18h, ele estava lá e deu-me as boas vindas e trouxe os modelos mas nenhum deles cabia no motor, então ele olhou online e deu-me opções em relação ao meu problema, eu decidi apenas comprar um novo e ele até deu um passo mais longe, e ele me deu um cupom para esta compra! Grande serviço ao cliente do Kevin, ele foi acima e além para me ajudar e às minhas necessidades, muito paciente e educado!