ATUALIZAÇÃO:Depois de procurar por sofás e não encontrar nada, decidi tentar novamente porque já os usei antes sem problemas. Agora estou a alugar um novo conjunto de sofás com duas semanas livres. Mostrei-os no plástico atrás e eles entregaram-me na caixa, no plástico e colocaram-nos à minha frente. Sou um cliente feliz novamente, mas sugiro que verifique qualquer coisa antes de trazer para sua casa. Se eu não pudesse dar estrelas, eu daria. Se o sofá tivesse entregue um ao movê-los pela minha sala de estar, uma barata caiu e o frasco de comprimidos Advil de alguém estava entre as almofadas. Não viria buscá-los até as 3-5 do dia seguinte.*Edito para acrescentar que eles vieram por volta das 9:15 da manhã seguinte e os pegaram rapidamente. Estou grato por isso, mas até me enojou.

Fui a uma loja para comprar piso e Sam estava trabalhando no piso, ele estava ajudando alguém quando eu subi. Ele levou o outro cliente para outro departamento e quando ele estava andando para o departamento de piso ele desligou antes de chegar ao piso. Eu o segui tentando chamar sua atenção para que eu pudesse conseguir ajuda para comprar o piso. Sam caminhou até as traseiras onde os empregados só permitiam que eu não estivesse 2 pés atrás dele, bati à porta e ele nunca me reconheceu. Liguei para a loja para pedir a um gerente para reclamar que eu estava tentando conseguir ajuda para fazer uma compra. eles me informaram que alguém estava a caminho. Sam e o gerente assistente Duane vieram ao departamento de piso e eu estava tentando explicar o que tinha acontecido e o gerente assistente me interrompeu antes que eu pudesse completar minha frase e disse o que podemos ajudá-lo a achar que não queria ouvir minha reclamação! Sinto que o representante e o gerente assistente foram muito pouco profissionais e rudes e se é assim que a Home Depot trata os seus clientes, eu nunca mais vou fazer compras aqui. Eu liguei para o gerente da loja e deixei uma mensagem e nunca mais recebi uma chamada de volta!