Ricardo Mendes: Atendimento profissional e com técnicos especializados que auxiliam a fazer as escolhas mais inteligentes.

Mário Antunes: Excelente empresa de iluminacao

Se um item está disponível nesta loja, eu compro-o neste local porque o seu pessoal tem um óptimo serviço ao cliente, eles igualam o preço da concorrência e aceitam os seus cupões expirados, pelo que posso sempre dispor de pelo menos 20% de desconto, do preço do item. Comprei um Cuisinart 3 em 1 e a última caixa no chão parece danificada, por isso pedi a uma jovem no chão para verificar se eles ainda podem ter algum na parte de trás. Ela voltou com uma caixa nova e tirou a caixa danificada do meu carrinho para colocar de volta, tudo com grande atitude. Manter o bom atendimento ao cliente, é parte integrante de um sucesso empresarial.

Suporte telefónico horrendo, embora este não seja o único da Best Buy. Se você ligar para uma empresa e demorar 5 minutos fazendo seleções antes mesmo que eles o conectem a um representante, então você espera em espera por incontáveis minutos e nunca chega a passar por lá é um grande problema de sistema. Não é o volume de clientes que é o problema, mas sim a falta de capacidade das empresas para fornecer o suporte adequado. Dito isto, os representantes nas lojas sempre foram úteis e corteses.