Super desapontado com o Home Depot hoje. A minha família e eu fomos escolher um grelhador para o Dia dos Pais. Estávamos lá com outro cliente, cada um de nós precisando de uma grelha diferente, o jovem fechou a ilha, pegou a grelha do outro cliente na prateleira de cima com o elevador e depois caminhou até nós e pediu desculpas por ter que fazer outra coisa agora mesmo. Ele não se ofereceu para voltar, ligar para outra pessoa ou qualquer coisa. O meu marido apontou para a grelha que queríamos, que estava mesmo à sua frente e pediu desculpa e foi-se embora. A senhora mais velha à porta foi muito querida e pediu desculpa porque tinha tentado ajudar-nos, mas precisava de ajuda. Nós sempre preferimos Home Depot a Lowes devido ao atendimento ao cliente, mas aparentemente isso está mudando.

Foi um grande prazer chegar lá de manhã cedo quando eles abriram às 9:00 da manhã para ter ajuda imediatamente para encontrar as coisas que eu estava procurando. Como moro a 50 a 55 minutos de distância não chego lá muitas vezes, então minha lista era bem longa e eles se certificaram de que todos os itens que eu queria que eles recebessem de outras lojas, já que eles não iriam mais ter um determinado produto. Eles fizeram a minha visita maravilhosa!! Eu não posso agradecer-lhes o suficiente!!