Cátia Martins: Profissionais de excelência. Dedicação e empatia, duas características predominantes neste espaço acolhedor.

Guilherme F.F.Bhudarally: Dos melhores sítios para dar um passeio

Grande experiência em garantia. Tech Kris H. chegou prontamente. Ele rapidamente identificou e resolveu o nosso problema. O escritório está pronto a atender os telefones e, se houver alguma coisa, se comunica demais. Acho que podemos agradecer a todas as pessoas que marcaram uma consulta e os deixaram de pé ao longo dos anos por isso. Maytag / Kenmore aparelhos, por outro lado...

Eu tive boas experiências com o Ikea no passado, mas eles parecem mal preparados para esta pandemia e processar encomendas online. Há uma semana que ando a tentar, ou encomendar uma estante para combinar com as que já tenho sem sorte. Eu me inscrevi para receber uma mensagem para quando meu item estaria em estoque, recebi uma e rapidamente entrei na minha conta Ikea, e ela já dizia que tinha saído de Stoxk novamente. Eu tentei ligar para o atendimento ao cliente, mas a mensagem automática dizia que eles estavam passando por uma taxa de ligações mais alta do que o normal e desligaram em mim, mesmo estando preparado para esperar em espera. Fiz uma pesquisa sobre a experiência e mencionei um web chat, mas a única funcionalidade de chat que consigo encontrar é para a Ikea - China. A única opção para enviar um e-mail a um representante de serviço é o cancelamento da encomenda. Parece que eles estão tentando ser a empresa feliz e útil, mas desabilitaram todas as funcionalidades que realmente seriam úteis para os clientes.