Cláudia Couto: Atendimento e disponibilidade 5*. Desde o primeiro contacto até à entrega pela transportadora. Fiquei muito satisfeita. Obrigada!

Grazielle Lucas: Bom atendimento e profissionalismo. Recomendo

O esquadrão nerd é como os trabalhadores da construção civil, há 5 pessoas no balcão e apenas uma está a ajudar os clientes. Eu tentei fazer uma pergunta a um dos caras que estava ali parado, ele parecia entediado por mim e me direcionou para o cara que estava ajudando os clientes.... Uma vez que consegui ajuda eles pareciam aborrecidos com o facto de eu não ter uma marcação, tentei durante 2 dias fazer uma, mas eles nunca atendem o telefone... Quando lhes disse que eles disseram que iam investigar.

Compraram uma máquina de lavar e secar - entregaram a máquina errada e pegaram as nossas antigas. Eles queriam pegar a arruela errada e me fizeram esperar 3 semanas por uma arruela correta (agora que eu não tenho uma arruela). Convenceram-me a fazer um upgrade para uma unidade diferente - pagaram o preço total pelos dois conjuntos. ELES ENTREGARAM A ARRUELA ERRADA NOVAMENTE!!! Devolver todas as unidades que vão para Lowes - estas pessoas não sabem nada!!

A equipe de vendas foi ótima e levou tempo para responder a todas as minhas perguntas. O pessoal de entregas não posso dizer o mesmo. Quando explicamos que esta era uma nova construção e eu precisava que eles fossem o mais cuidadosos possível o y basicamente disse que não podíamos garantir isso. O não centralizou ou nivelou o fogão que o meu construtor teve de fazer. Estou muito satisfeito com os electrodomésticos mas é necessária alguma formação de serviço ao cliente para a equipa de entregas.