Fui até a janela de atendimento ao cliente para fazer uma pergunta. O associado aparentemente não sabia que eu estava lá 64. Dois minutos depois, ainda não o posso ajudar, senhor. Muito desapontado e muito menos há pelo menos 80 associados que aparentemente também não sabem que há clientes. Muito pobre serviço ao cliente, na melhor das hipóteses.

Entrei à procura de uma máquina de lavar e secar. Eu normalmente gosto de entrar e olhar antes de começar a fazer perguntas. Marcus foi o primeiro representante de vendas a me cumprimentar e me deu a oportunidade de fazer exatamente isso! Quando eu estava pronto, acenei e ele veio me ajudar. Marcus tinha conhecimento dos aparelhos e quando eu tinha uma pergunta que ele não tinha certeza, ele descobriu imediatamente! Super informativo e prestativo. Após algumas semanas de compras, estou muito feliz com o serviço e com a minha nova máquina de lavar e secar Maytag aqui na East Coast Appliance!! Os outros membros da equipe são muito simpáticos e amigáveis também.