O serviço ao cliente não é acessível. Eles não se preocupam com o cliente. Obrigam-me a esperar muito tempo por um assistente. Não pessoas específicas, eles não se dispuseram a ajudar os clientes. eles apenas apontaram um ao outro para em vez de ajuda. É um lugar realmente frustrado para fazer compras aqui. Eu não sei sobre os outros, o que eles fazem com eles, mas, é a minha experiência pessoal neste lugar.

O motorista desta carrinha da empresa gosta de bater e correr. Hoje bateu num amigo meu na esquina da pedra e do moinho, em vez de ficar por aqui, infringiu a lei e voltou a correr para esta loja. Eu não vou fazer negócios aqui e definitivamente não recomendo alguém que não possa assumir a responsabilidade pelo seu erro. Espero que a loja despeça este empregado.

Eu comprei um Monogram Island Hood da Marcelin em Outubro de 2015. Eles recomendaram um instalador de nome Nelson da Interamerican Solutions LLC. Desde o início, o Nelson era muito pouco profissional. Ele deveria vir até a casa e licitar o trabalho, mas não pôde vir e pediu que eu enviasse fotos. Ele citou o trabalho via texto $350-$500. Ele apareceu horas atrasado para a instalação e depois teve a audácia de dizer que o trabalho era mais difícil, então, é claro que me cobraram os $500 que ele tentou cobrar por uma taxa de entrega adicional de $175 que nunca foi discutida. Eu me recusei a pagar a taxa de entrega, mas paguei pela instalação completa. Ele não ficou no trabalho, tinha 2 trabalhadores em minha casa. Ele não estava lá no final do trabalho quando os trabalhadores demonstraram o capô trabalhando com o ventilador e a luz, ambos parecendo estar funcionando corretamente. O exaustor, no entanto, parou de trabalhar no final de dezembro, meu amigo empreiteiro estava na cidade e disse que daria uma olhada nele. Bem, quando as mangas inoxidáveis foram retiradas, era óbvio que o tubo de exaustão flexível não estava ligado à chaminé do ventilador existente que já estava no sótão/telhado da gama anterior, o ventilador estava a soprar directamente para o meu sótão e a energia para a unidade entrou em curto-circuito. 500 dólares por uma instalação porque era mais trabalho e depois nada foi feito de forma competente. Se a eletricidade não tivesse entrado em curto-circuito, nunca soube que o ventilador não estava ligado. Quando tentei contactar o Nelson para discutir o assunto, ele ignorou-me. Quando tentei falar com Marcelin Appliances e falei com o proprietário que chegou a Nelson e ambos tiveram a lata de dizer que isso não estava incluído!! Luis Marcelinin 4 (2 dias atrás) para mim, ShannonDeana- Falei com Nelson e ele me disse que ligaria para você.Segundo ele, ele tinha dito que só tinha "pendurado o capô" pelo preço que você lhe pagou. O custo extra era fazer a canalização para o capô, e você não lhe pagou por isso, então ele não o fez. Aparentemente, ele diz que lhe disse isto. Não sei porque é que isto não estava claro na altura da instalação. Eu não me quero envolver. Sugiro que leia a factura, se ele lhe deu uma, para ver pelo que pagou. Cumprimentos, LuisBlatant mente!! Se optar por comprar um aparelho da Marcelin Appliances questione a sua integridade e definitivamente não utilize os seus instaladores recomendados.