Cátia Martins: Profissionais de excelência. Dedicação e empatia, duas características predominantes neste espaço acolhedor.

Guilherme F.F.Bhudarally: Dos melhores sítios para dar um passeio

Eu não visitava o Colders há vários anos, mas um vizinho me disse que o Colders tinha uns belos móveis de quarto a preços razoáveis. Eu estava à procura apenas de mesinhas de cabeceira, mas não tinha conseguido encontrar nada de que gostasse. Fui ao site deles para ver o que tinham e encontrei uma mesa-de-cabeceira e fiz o meu pedido. O site disse que um representante de vendas me contactaria para me avisar quando eu pudesse ir buscá-la. Passaram-se dois dias sem nenhuma chamada, por isso telefonei-lhes. Quando eles procuraram o meu pedido, disseram-me que aquelas mesas de cabeceira eram um item especial para que não soubessem quando iriam chegar e foi por isso que ninguém me ligou. O site não disse pedido especial, então eu pedi para cancelar o pedido. O representante olhou para o site e concordou que não dizia pedido especial, mas depois disse que o gerente voltaria para mim no dia seguinte. Ele ligou na sexta-feira (dia seguinte) e disse que o seu supervisor não estava na empresa até segunda-feira e que teria uma resposta nessa altura. Na segunda-feira ele disse que seu supervisor lhe disse para falar com outra pessoa que não estava dentro até terça-feira e o gerente estava fora na terça-feira para que ele me ligasse de volta na quarta-feira - uma semana depois de eu ter feito o pedido. Eu liguei novamente para cancelar, mas direcionei para o gerente de novo. Ele foi muito curto comigo e garantiu-me que voltaria a contactar-me, mas por isso não houve problema em cancelar a encomenda. Ainda não recebi nenhuma chamada dele e já passaram 2 semanas e meia desde que fiz a encomenda. Nunca mais voltarei para o Colders e não os recomendo a ninguém. O seu atendimento ao cliente é horrível!

Eu pedi online esperei até depois que eles [me mandaram uma mensagem para me avisar que meu pedido estava pronto (3 itens)Telefonei para o departamento de calçada como pedido no cartaz , disse Theyd estar de saída, esperei mais 15 minutos e depois entrei e a garota estava apenas subindo com a cobra que eu pedi. Depois foi um pouco rude enquanto eu continuava a esperar. Eu mesmo poderia ter conseguido mais rápido e não ter que esperar pela calçada. Se você vai oferecer, por favor, coloque lá funcionários que também gostam desse trabalho. Se eu já não gostasse da loja, não voltaria. Não diga aos clientes que as suas encomendas estão prontas e você vem 2 horas depois e eles nem sequer tinham começado a trabalhar nela. Ridículo.