Álvaro José Silva: Os profissionais foram muito atenciosos e competentes.

Carlos Gomes: Excelente, ótimas condições.

Encomendei um ventilador de secagem online para a minha empresa. As peças não foram despachadas até eu as incomodar com a cobrança das peças e a fatura não estar correta com o que me foi dito originalmente que eu pagaria pelas peças. Então, outra cobrança muito pequena foi adicionada ao valor e o meu cartão também foi cobrado por isso e foi-me dito que era porque eu comprei dentro do estado e que eram impostos. Agora, eu não posso receber uma fatura por essa pequena quantia. Eu não trabalho ou moro localmente nesta empresa, então eu não posso dizer se ela tem um bom atendimento ao cliente, mas o lado online das coisas não é tão bom assim. Vou ficar com uma empresa maior ou com outra pessoa da próxima vez.

Estou a rever uma crítica que publiquei há algumas semanas sobre a minha experiência nesta loja. Comprei uma geladeira que não funcionava corretamente dentro de 5 horas após a instalação e não conseguia obter resolução, em grande parte devido a atrasos da Covid. Mas, o frigorífico era para os meus inquilinos e eu senti-me terrível por eles terem um frigorífico a funcionar mal e fiquei muito frustrada. No final, a loja acabou por passar e fez tudo o que foi preciso para resolver a situação, verificando a situação diariamente e mantendo-se fiel à situação para a resolver. Esse tipo de atenção pessoal é digno de nota e apreço e eu estou grato por a situação ter sido resolvida. Fiquei desapontado que a geladeira não funcionasse e que as opções fornecidas inicialmente fossem inaceitáveis, mas a empresa passou e esteve extremamente atenta até que nos foi fornecido um produto de qualidade com um preço razoável.