Mário Cunha: Empresa de Engenharia muito conceituada, que reune profissionais de elevada qualidade.

Natalia Amaral: Estou a tentar contactar a vossa empresa ma não consigo, poderãp ligar-me 964446352. Grata, Natália

Serviço horrível. Como poderia este nível de serviço ao cliente permanecer no negócio. Encomendou uma máquina de lavar e foi vendido um par de mangueiras mais instalação. A arruela foi entregue mas sem mangueiras e não foi instalada. Agora me disseram que eu preciso pegar as mangueiras. Ligou para a loja várias vezes...ou deixa cair a chamada ou simplesmente desliga. Eu não planejo fazer compras lá novamente.

O site não estava claro. Não há calçada. A saudação me levou à área de retorno quando pedi o clique e a coleta. Você tem que ir TODO o caminho para o lado direito da loja depois de entrar na porta. Não é óbvio para onde ir e isso custou-me uma hora. Eu não precisava de uma estante o suficiente para esperar uma hora na área de retorno e não a teria comprado se soubesse. Esta foi a minha primeira e última experiência Ikea. Parece que o Ikea teria sido a empresa a liderar o caminho para a calçada e é literalmente a última. Adicione uma porta na frente da área de coleta e um botão no aplicativo para que eles possam trazê-lo para fora para você. Não é ciência de foguetes. No mínimo, coloque a sinalização para que você não se engane na área errada e não tenha que ficar na fila 45 minutos por nada no meio de uma pandemia de uma vez no século. Se uma pessoa vir isto e não passar por este bs, valerá a pena escrever esta crítica.