O nosso frigorífico foi instalado, mas nunca ficou frio. O outlet e a garantia Sears continuaram a passar a responsabilidade um para o outro, pois a garantia Sears considera que os artigos comprados num outlet da Sears não estão cobertos da mesma forma e querem que você lide directamente com a loja onde comprou. Isto é dificultado pelo facto de nunca ninguém pegar no telefone na loja da tomada. Eles não nos dariam um novo frigorífico, ao contrário do que o vendedor afirmou quando comprámos a dispendiosa garantia. Eles concordaram com um reembolso depois de um técnico ter saído (mais semanas de espera) mas depois não puderam vir buscar o frigorífico por mais uma semana - com o reembolso esperado 3 dias depois de receberem o frigorífico e o verificarem. Eu nunca mais vou comprar nada aqui e recomendo que você fique longe desta loja a qualquer custo.

Ao longo dos anos, adquirimos vários aparelhos e utensílios da Ferguson. Nossa compra mais recente foi para uma atualização da cozinha e compramos uma linha de 48" e alguns outros eletrodomésticos. Tivemos muitos problemas com a gama desde o início e o Lars, o nosso vendedor, foi realmente o nosso defensor na substituição da gama de problemas. O Lars teve mesmo de lutar para que o fabricante fizesse o que estava certo, mas ele ficou connosco durante todo o processo e ajudou-nos. Acabámos por ficar com uma gama de Monogramas GREAT GE que adoramos absolutamente e tudo isto graças à ajuda do Lars. Apoiar uma empresa local e ser recompensado com um verdadeiro serviço ao cliente que vai além do que um retalhista anónimo online alguma vez proporcionaria.