Lopes Cristina: Atendimento e professores espectaculares

Joana Rocha: Precisa de manutenção na zona dos balneários.

Grite ao Kevin em computadores por ajudar a escolher o novo laptop perfeito. Como Designer Instrucional freelancer, meu laptop é minha ferramenta de trabalho mais importante. Kevin gastou tempo para me falar sobre os prós e contras de alguns modelos similares que seriam capazes de executar o software que eu uso com mais frequência. Ele era amigável e conhecedor. Como eles estavam fora de estoque, ele também me ajudou a conseguir que o meu fosse enviado para a minha casa no dia seguinte. Navegação suave!

Estou tão desapontado com esta loja. Nunca ninguém atende o telefone. Eu tentei ligar várias vezes sobre uma ordem de entrega que eu coloquei pessoalmente nesta loja e ela só toca música de espera por mais de uma hora até eu desistir e desligar. O meu e-mail diz que a minha encomenda está atrasada e possivelmente cancelada. Acho que eles não querem o meu dinheiro?

Esta loja está limpa e em um local conveniente. No entanto, as duas últimas vezes que fui falei ou lidei com uma mulher rude em particular que trabalha lá. Esta pessoa não é agradável, pessoal ou acolhedora. Talvez ela simplesmente não goste do seu trabalho? Escusado será dizer que o gerente de plantão com quem falei hoje foi extremamente o oposto desta mulher. Felizmente, ele foi muito amigável, prestativo e gracioso. Ele é o que eu adoro ver nos gerentes das lojas.