Depois de encomendar online o que eu pensava ser a parte correcta para reparar a nossa vaga central, fui notificado pelo vendedor de que já não estava disponível. Eles sugeriram que eu entrasse em contato com a Aerus. Eu falei com o Rob no mesmo dia. Ele não só diagnosticou corretamente o problema pelo telefone (completamente diferente do que eu pensava), como também concordou em me mandar deixar minha unidade no dia útil seguinte, apesar da loja dele estar fechada por causa da covid-19. Deixei a minha unidade do lado de fora da porta, esperei no meu carro, e tive-a de volta em 20 minutos. Levei-a para casa, liguei-a, e funciona perfeitamente. Muito obrigado ao Rob pelo ótimo atendimento ao cliente.

O pessoal de vendas foi extremamente útil, mas eles não foram muito insistentes. Minha esposa e eu temos fornecido casas através da RCWilley por anos, e sempre ficamos impressionados com o atendimento ao cliente. Eu e minha esposa temos fornecido casas através da RCWilley durante anos e sempre ficamos impressionados com o atendimento ao cliente... No entanto, desta vez eles eram absolutamente perfeitos! Alguns perguntaram se precisávamos de ajuda, e rapidamente cedemos o nosso espaço quando dissemos que estávamos bem. Eles não pairam, mas estavam sempre disponíveis se tivéssemos uma pergunta, e novamente nos deram o nosso espaço depois de responder às nossas perguntas. Eles tinham respostas detalhadas e precisas a cada pergunta que fazíamos. Normalmente temos que sair de lá e voltar alguns dias depois, só para nos dar tempo para pensar e não nos sentirmos apressados. Desta vez, porém, tivemos tempo e espaço para pensar e, na verdade, saímos de lá tendo comprado vários milhares de dólares em mobiliário de sala de estar. Eu absolutamente atribuo isso ao fato de não termos sido pressionados e maltratados o tempo todo que estivemos na loja deles. Eu recomendaria esse local a qualquer um que esteja interessado em uma experiência de compra de móveis sem pressão, relaxante e educacional. Eu também aumentei a minha opinião pessoal sobre esta loja para cinco estrelas. OBRIGADO!!