Perdi a minha máquina de secar. Ofereceram-me um substituto, mas tiveram de o converter em propano. Viemos buscá-la e quando o representante não encontrou a etiqueta do recibo, chamou o dono. O representante já me tinha dito que a máquina de secar que tínhamos escolhido como substituta ainda estava lá atrás (tirámos uma foto da nova bc já podíamos ver isto a acontecer) mas ele teve de telefonar ao dono. Eu podia ouvir o dono a dizer ao representante pelo telefone que já tínhamos atendido e que tínhamos de voltar mais tarde quando ele investigasse a situação. Já se passaram semanas desde que perderam a minha máquina de secar e agora ele acusa-me de ser mentiroso quando perderam a minha máquina de secar em primeiro lugar?! Não posso acreditar como ele tem sido muito pouco profissional e insultuoso.

A Tracey ajudou a resolver a minha primeira encomenda online do Home Depot e deu-me um excelente serviço após a minha "recolha na loja hoje" ter sido atrasada e as chamadas de serviço ao cliente e as actualizações online foram confusas e inúteis (uma vez que o meu número de telefone não estava ligado à minha conta). Ela foi rápida, e atenciosa! ️️