Catarina Andrade: Muito bom atendimento. Super educados e prestáveis. Recomendo

Fernando Santos: oficina só se preocupa em faturar; não tem consideração pelo cliente. Não recomendo...ao contrario do concessionario Aveiro em que além de faturar tem consideração pelo cliente

Apesar de estar contente por o artigo que procurava estar em stock, estava a tentar evitar entrar na loja. Tentei encomendar o artigo online para a recolha na loja. Houve um erro durante a compra e fui instruído a telefonar para a loja. Liguei para a loja apenas para encontrar alguém que não estivesse interessado em me ajudar. A página online mostrava dois em estoque, mas a pessoa que atendeu o telefone afirmou que se eu tivesse um erro durante a compra, significava que eles estavam fora de estoque. Eu perguntei se eles podiam apenas verificar duas vezes, já que o site estava mostrando duas em estoque. Foi colocado em espera por 30 minutos, sem nenhum acompanhamento. Desliguei e dirigi até a loja e comprei o item. Quem me dera não ter tido que entrar na loja.

Esta revisão é baseada no aquecedor de água instalado a partir do Depósito-Home, uma vez que eu não posso revisá-lo nessa área do site deles. Eu tinha lidado com o encanador contratado, Delta Mechanical, durante quase 2 semanas na instalação do meu aquecedor de água do Home Depot. Tive a minha inspecção um mês depois. Tinha instalado em uma quinta-feira porque o antigo estava vazando. Tudo parecia estar bem. Na sexta-feira eu planejava sair da cidade e enquanto estava no meu porão eu ouvi um alarme fraco. Era o alarme de água instalado na nova panela de gotejamento que não estava ligado à linha de drenagem. Mal era auditável. Bem, o aquecedor estava a vazar da válvula de pressão para o meu chão. Mal estava a entrar na panela de drenagem. Liguei, tenho um compromisso para segunda-feira, depois da tarde! Bem, o técnico estava 2 horas fora por 2 numa zona rural. Tenho coisas para fazer, por isso fui remarcado para terça-feira da manhã. O técnico saiu, instalou um novo regulador de pressão na linha (deixou um velho vazando ligado) e instalou um tanque de expansão e amarrou a linha da válvula de pressão. Bem, a boa notícia é que o alarme funciona agora. A má notícia é que eu tenho um velho regulador de pressão com vazamento e o tanque ainda está vazando um pouco. Chamaram-me para ter alguém para fora e disseram-me às 10 da manhã. Bem, às 11h fui chamado e disseram-me que a janela era 10-2..... Num aquecedor de água a vazar? Não há priorização de emergências ou instalações com vazamento sobre qualquer outra pessoa. Eu tive que pagar os $350 que deveriam ter sido feitos na primeira vez e deveria ter tido a opção de procurar em outro lugar. Além disso, a minha antiga válvula reguladora de pressão não foi removida. Meio dólar de trabalho. Pedi duas vezes um gerente sem uma chamada de retorno. Finalmente, a terceira vez foi através do gerente de inspeção e eu recebi uma chamada. Duvido que eles se importem, então não tenho certeza do incômodo de falar com alguém com assunto. Eu nunca mais usaria esta empresa ou Home Depot para instalar serviços neste tipo de itens. Lição aprendida. Não obtenha seu aquecedor de água aqui como Delta Mechanicals Home Depot atendimento ao cliente é horrível. Verifique os sites de revisão deste encanador antes de prosseguir.