José Lage: Diversidade e qualidade dos produtos. Contacto direto com os produtores na maioria dos casos. Ambiente simpático.

Paula Pires: As 5 estrelas n chegam. Uma equipa maravilhosa

Perguntou ao funcionário do Serviço de Atendimento ao Cliente se ele sabia onde estavam as lonas, tudo o que ele disse foi que as únicas que ele conhece estão lá fora. Com uma busca rápida na aplicação HomeDepot consegui encontrá-la e era o corredor mesmo à sua frente. Que ajuda é o atendimento ao cliente se eles nem conseguem me apontar na direção certa ou mesmo tentar me ajudar a resolver o meu problema. Obrigado por ser uma empresa corporativa que contrata um bando de imbecis. Eu deveria ter sabido melhor pedir ajuda a alguém!

Sinto-me obrigado a partilhar a minha experiência que tive na loja #576 hoje cedo. Entrei para fazer uma simples troca com dois itens que eu não tinha recibo. Agora posso respeitar e compreender a vossa política de devolução, no entanto o meu problema é a forma como fui tratado como se estivesse a trazer de volta mercadoria roubada. O membro da gerência que falou comigo sentiu a necessidade de partilhar comigo a sua corrente nas mãos e que, no momento, estavam a menos um num item que eu estava a trazer de volta. Agora em 2018, no dia e na época das devoluções sem problemas, empresas como a Amazon e a Nordstrom certamente estabeleceram o padrão. Como gerente de loja de varejo, nunca é um procedimento adequado para fazer seu cliente pagante se sentir como um ladrão. Eu troquei o meu produto e paguei a diferença que era devida pelo produto adicional que comprei. Por favor, entenda que esta será a última vez que serei condescendente com a sua empresa.