José Lage: Diversidade e qualidade dos produtos. Contacto direto com os produtores na maioria dos casos. Ambiente simpático.

Paula Pires: As 5 estrelas n chegam. Uma equipa maravilhosa

Encomendei algo online e fui buscá-lo na data em que fui aconselhado a fazê-lo. Quando entrei, nem uma pessoa perguntou se eu precisava de ajuda. Aquele armazém é enorme e é realmente difícil encontrar coisas quando nunca se esteve lá. Finalmente eu encontrei alguém para me ajudar. Ele me acompanhou até um computador e procurou meu item pelo número de telefone. Ele levou talvez 5 minutos para procurar... depois disse-me que ninguém recebe crédito pela venda quando ela é encomendada online, então ele só queria adicionar o seu nome para receber crédito. Então foi só isso. Eu vaguei por aí durante algum tempo e ainda não consegui encontrar a maldita secretária do Will Call. Depois disso, correu tudo bem. Os tipos que me ajudaram no Will Call Desk foram simpáticos e o resto do processo demorou talvez 15 minutos... faltou o serviço ao cliente em geral.

Muito desapontado com o serviço ao cliente no armazém. Foi-me dito pelo tipo que carregou o meu camião para me despachar. Ele precisava de ir buscar os seus filhos. Eu não fiquei nada impressionada com ele. Perguntei pela manjedoura dele e ele disse que era o supervisor. A manjedoura dele tinha desaparecido por hoje. Se eu não desse estrelas. Eu poderia continuar e continuar, elas não servem de nada.