Recentemente adquiri todos os novos aparelhos para a minha cozinha da Tim na Metro Appliance. A entrega e instalação foi feita para hoje, mas de alguma forma a máquina de lavar loiça Bosch que comprei não estava no armazém. Em vez de me fazer esperar pela minha máquina de lavar loiça, o Metro aumentou e trouxe-me uma máquina de lavar loiça Bosch mais simpática do que a que eu tinha comprado originalmente. Além do pessoal da entrega e instalação, Manny e Cole eram muito simpáticos e conhecedores. Trabalharam arduamente para garantir que todos os electrodomésticos fossem instalados correctamente e demoraram algum tempo a explicar-me como tudo funcionava. Obrigado Metro Appliance por me fazer um cliente muito feliz.

O meu empreiteiro pediu-me para verificar a encomenda dos azulejos. Eu decidi ir à loja em vez de telefonar. Quando entrei nesse departamento fui informado que a maioria do azulejo que encomendei tinha sido descontinuado. Não recebi nenhum telefonema, nenhum e-mail, nenhum texto. Nada! Só soube porque fui à loja e falei com os funcionários. Até hoje fiquei entusiasmada com o serviço que recebi. Uma designer maravilhosa chamada Dona Wilson passou muito tempo comigo, revendo exatamente o que eu precisava. Ela era fantástica. Agora isto.