Marisa Sousa: Equipa muito acolhedora e profissional

Aurélio Miranda: Excelentes instalações e ambiente fantástico.

Terrivelmente mal-educado ao telefone. O site deles diz que eles vão sair e fazer estimativas de reparos de móveis, e alguns lugares a preço de custo. Isso é compreensível. Quando eu liguei para perguntar sobre um orçamento, a senhora mal-educada me disse 3 vezes a taxa pode variar e que eu preciso enviar um e-mail. Quando eu tentei esclarecer (quando ela parava de se repetir para me deixar fazer uma pergunta) ela continuou me dizendo que não sabia o quanto seria uma estimativa de reparo. Ela não conseguia me dizer o quanto seria apenas sair e fornecer uma estimativa. Eu entendo que ela não pode fornecer uma estimativa de reparação de móveis pelo telefone, mas ela deve ser capaz de me dizer quanto custaria uma visita. Pior, ela não parou para me deixar esclarecer e ficou rudemente impaciente comigo quando eu tentei esclarecer. O atendimento ao cliente começa com a primeira interação, e duvido que em breve estaremos usando esta empresa para conserto de móveis. Não consigo imaginar como seria terrível o processo de reparação de móveis caros se o primeiro telefonema fosse doloroso e insultuoso.

O Bed Bath & Beyond tem muitos artigos domésticos. Eu visitei recentemente para comprar novas cabeças de esfregona para a minha esfregona a vapor. Fiquei desapontada ao saber que a minha esfregona de dois anos, é antiquada, e eles não estão mais fazendo esfregonas para caber no meu modelo em particular. A minha única opção era comprar uma esfregona a vapor nova, mesmo que a minha esfregona já existente funcione bem, ou comprar esfregonas a vapor e esperar que de alguma forma eu possa alterá-las de modo a adaptá-las ao meu modelo antigo de esfregona a vapor. Depois de debater comigo mesmo, decidi não comprar um novo modelo, ou cabeças de esfregona para o novo modelo. Andei por aí e encontrei um bom tapete de pastelaria que foi apenas descontado porque alguém tinha rasgado a caixa em que estava. Fiquei muito feliz com essa economia!