Posso ser tendencioso porque na verdade ajudei a abrir esta loja em 2007, mas esta loja tem sido consistentemente um bom fornecedor de serviços e suporte ao cliente. Os vendedores nunca tentam impingir nada a você. Houve algumas vezes em que senti que estava suficientemente informado para ver além dos vendedores bs, mas de um modo geral o serviço ao cliente é sólido. Em uma nota lateral, o aplicativo Best Buy é bastante dadgum impressionante e um ótimo recurso para usar antes de ir à loja!

Serviço Perfeito (não muito comum nos dias de hoje). Eu liguei às 8 da manhã, não tinha ar frio. Eles estavam aqui em 4 horas, diagnosticaram o problema, consertaram o problema e estavam a caminho em 30 minutos. Darren V. era amigável, muito competente e conhecedor. Eu recomendaria vivamente esta companhia e especificamente Darren.

O Plaza saiu para servir uma geladeira nova em 3 de julho, a geladeira foi comprada em 2 de julho. Não esfriaria em nada. Perdemos comida. O Plaza encomendou peças, mas uma parte foi encomendada em atraso, eu tinha a Whirlpool para acelerar a peça. O Plaza tinha-o em 2 dias. Eu ainda tinha que esperar até 29 de julho para que eles atendessem o meu frigorífico. Funcionou 7 dias, se assim fosse. Liguei mais uma vez para a Whirlpool que, mais uma vez, ligou para o Plaza. A minha marcação para o serviço é para 29 de Agosto. Enquanto esperávamos no Plaza, outra pessoa verificou o frigorífico. Acontece que me disseram que o compressor estava mau, (o Plaza encomendou um compressor mas não o trocou) e o secador do freezer que foi trocado não foi feito corretamente, uma solda ruim que criou um vazamento de refrigerante. Agora, mais uma vez, eu estou vivendo fora dos refrigeradores. Com a comida que perdi e o gelo que comprei para os refrigeradores, perdi mais 1.000,00 dólares. Entendo que não conseguir consertar um aparelho no dia em que foram chamados, mas 3 a 4 semanas fora para o serviço é ridículo. Especialmente quando a sua reparação inicial foi o que causou o problema da segunda vez. Só porque vivemos numa cidade pequena não significa que devamos ter de aceitar um mau serviço. Foi-me dito que se eu tivesse comprado a geladeira do Plaza, eu estaria na lista de serviço prioritário. Parece-me, desde que o serviço deles causou a segunda avaria, que eu deveria estar na lista de prioridade. Eu nunca escrevi uma crítica ruim sobre ninguém até agora. Cada palavra é a verdade honesta. Esta é uma forma triste de conduzir os negócios.