Jose Colen: Great arroz de sarrabulho, everybody very attentive

José Soares Lopes: Em termos de serviço take Away podia haver mais oferta, uma churrascaria normal sem nada de novo, salsichas vendidas à parte do frango (perde em relação aos sítios que oferecem salsicha e pão).

Compramos um novo refrigerador Whirlpool e ficamos muito frustrados quando ele não estava funcionando corretamente apenas 7 dias depois que o instalamos. Decidimos, aleatoriamente, não distribuir água ou continuaríamos a distribuí-la depois de retirarmos o vidro, agendamos a Capital City através da Whirlpools. A experiência foi excelente. A programação inicial através da Whirlpool foi fácil. A Capital City fez o acompanhamento através de um telefonema para verificar o agendamento. Recebi e-mails/textos de confirmação da minha consulta e um telefonema antes da chegada do técnico, Darron, que usou uma máscara e luvas durante todo o tempo em que esteve dentro de casa. Ele rapidamente diagnosticou o problema, me avisou que a Capital City teria que pedir peças e agendar um acompanhamento, mas me garantiu que tudo estaria coberto pela garantia. Mais uma vez, Darron chegou (telefonou antes) e trocou as peças em questão de minutos. Ele é ótimo. No futuro, eu definitivamente ligo para a Capital City! Obrigado Darron!

Eu pedi um AC online que dizia estar disponível nas lojas. Quando liguei para a loja para saber a que horas eu poderia pegar o item, fui informado de que eles não tinham o item e não conseguiam um para mim. Foi-me dado o número de atendimento ao cliente. Falei com o serviço de atendimento ao cliente e foi emitido um reembolso com o entendimento de que levaria de 3 a 5 dias úteis. Bem aqui estamos nós no dia 5 e eu tenho que esperar mais 3-5 dias para que o reembolso seja processado porque a primeira reclamação foi feita incorretamente.Tenho feito compras no Sears Outlet por muitos anos e este será o tempo final que eu faço negócios. Sem AC e ainda sem $360.....