Tive uma má experiência hoje. Tivemos a oportunidade de fazer o check-in, a fim de obter ajuda de um associado de vendas. Eles nos fizeram esperar por cerca de meia hora, e depois começaram a apagar as luzes porque estavam fechando. Nunca ninguém veio nos encontrar ou pelo menos nos avisou se devíamos voltar em outra hora. Estávamos tentando comprar uma TV 85, então não é como se pudéssemos simplesmente tirá-la da prateleira. Quando eu fui perguntar se eles estavam fechando, o cara que cuidava dos check-ins não era profissional e tudo que ele disse foi que estava ocupado ajudando outro cliente. Eu não sabia que minha compra era um fardo para a Best Buy.

A Sears definitivamente contraiu a sua Pegada Ecológica. Eles estão em um espaço muito menor, e têm um estoque menor. Isso é realmente muito mau. As coisas que eu poderia contar com a Sears para ter mais coisas como ferramentas, equipamento desportivo, equipamento de exercício, utensílios de cozinha, em geral mobiliário. Parece-me que agora o grosso do inventário deles é roupa. Esta é uma empresa de longa data com uma grande história de fornecer os bens que as pessoas precisam de uma forma que seja conveniente e acessível. Pode ser que o negócio de tijolos e argamassas não se abale com a forma como as pessoas fazem compras hoje em dia. Se esta empresa se tornar uma caçadora, isso seria uma pena. Eu realmente gosto das suas ferramentas manuais. Gosto da garantia das suas ferramentas de mão. Parece que continuo a comprar aqui enquanto elas existirem. Eu trouxe uma ferramenta de mão quebrada na semana passada, e elas me deram uma nova. Garantida para toda a vida.