Comprámos o frigorífico e o fogão há duas semanas. Ia ser entregue na segunda-feira, 6 de Julho. Recebemos uma chamada hoje e a entrega foi adiada até 29 de Julho devido a ainda estarmos em contra encomenda. Ninguém deveria ter que ser incomodado por tanto tempo. O pessoal foi óptimo, no entanto não vamos comprar nada do Home Depot novamente.

O gerente de fechamento, Will, e os outros funcionários do turno se inclinaram para trás para me ajudar no meu tempo de necessidade. A loja estava fechada há mais de meia hora quando eu cheguei, e eles reabriram um registo só para ter a certeza que eu tinha o meu equipamento de volta no tempo. As ferramentas também funcionavam perfeitamente, não podia recomendar um melhor serviço de aluguer.

Há realmente apenas uma pessoa na loja autorizada a usar uma escada? A sério? Pelo menos o pessoal é amigável. Eu fui a esta loja num domingo à tarde. Estava ocupado, eu concedo-lhes isso. Eu só precisava de uma ferramenta das prateleiras superiores, mas não é assim tão surpreendente que tenha levado vários minutos para encontrar um associado que não estivesse ocupado. Depois, ela me disse que a pessoa que tinha que conseguir era a mesma pessoa que estava fazendo chaves e tinha uma fila de 15 minutos. Sério? A escada estava mesmo ali. Eu mesmo poderia tê-la conseguido, se achasse que eu pudesse. Pelo lado positivo, a mulher que trabalhava com ferramentas, Dena (acho que esse era o nome dela), foi incrivelmente amigável e saiu do seu caminho para me encontrar quando percebeu que eu era elegível para uma promoção gratuita de ferramentas. Na verdade, se não fosse por ela, esta seria uma avaliação de uma estrela. A equipe aqui é incrivelmente prestativa e amigável, mas se apenas uma pessoa em toda a loja permitiu obter uma ferramenta da prateleira superior, os gerentes estão fazendo algo muito errado.