Pros:- O pessoal não tem conhecimento sobre os produtos que vende. - As encomendas por chamada de vontade não são confiáveis e devem ser inspecionadas quanto à qualidade antes de sair da loja. - Um lote de madeira é empenado. - O pessoal evita a responsabilidade enviando os clientes para seções irrelevantes da loja.

Eu conduzi mais de 45 minutos fora do caminho para recuperar algo colocado em espera. MARK do departamento eléctrico disse que tinha os artigos na mão e que os estava a colocar em espera na frente. Fiquei mais de 30 minutos à espera que eles localizassem o porão, só para descobrir que Mark nunca os entregou no balcão de atendimento ao cliente e depois os vendeu a outro cliente. Uma enorme perda do meu tempo e dos meus esforços! Obrigado à Tiffany por toda a sua ajuda.

Eu trabalhei com o Ernest, no departamento de portas e janelas. Contei ao Ernest a minha visão, e era tudo o que ele precisava. Eu voltei hoje, procurando especificamente por ele, pois já estávamos trabalhando juntos. Ele trabalhou arduamente para dar vida à minha visão. Ele me deu detalhes e conselhos sobre como completar meu projeto. Ernest é um funcionário muito valioso para esta empresa; muito meigo e gentil, e nunca tentou me vender uma vez que sou uma mulher. Isso eu posso apreciar completamente. Afastei-me de um cliente muito feliz. Voltarei para vê-lo Ernest;))