Avelino Gonçalves: Excelente serviço e profissionalismo.

José Ruivo: Profissionais, sabem o que é um cliente!

Infelizmente, as minhas experiências nas instalações da Everything Weapons range têm sido muito menos do que satisfatórias. Em duas ocasiões, eu vim de carro no horário de abertura deles, apenas para encontrar uma loja ainda fechada. Por qualquer razão financeira, a gerência ou propriedade da loja mudou o horário de abertura para o verão até as 11:00h. Não tenho a certeza se isto reflecte um interesse em servir os clientes, embora possa ter feito sentido poupar-lhes algum dinheiro. Para piorar a situação, o seu próprio site ainda mostrava a abertura da loja às 10:00. Quando liguei para o telefone das lojas, recebi uma mensagem confusa sobre ter sido fechado em datas anteriores em agosto, então algo sobre estar fechado para renovação que me deu a impressão de que a loja/local não iria abrir. Outro cliente que também estava esperando ligou para o gerente que ele conhecia. O gerente chegou em breve e permitiu que o outro cliente e cliente com ele entrasse para usar a gama. Eles aparentemente tinham combinado anteriormente de estar lá para atirar e não tinham sido informados que o intervalo não seria aberto antes de 11. O gerente me disse que eles não poderiam mudar o site para refletir as horas corretas. Eu não decidi se vou ou não dar outra oportunidade a este alcance. Bons alcances são uma enorme vantagem para a comunidade de tiro. Espero que as minhas experiências reflictam falhas e não o padrão habitual.

BUYER BEWARE!! Nada de Estrelas de mim. Beverage Factory sabe que tem um problema com o seu Allavino Wine Cooler (VSWR56-1). O meu parou de arrefecer após apenas 16 meses. Fez algumas pesquisas e descobriu que muitos outros tiveram o mesmo problema (Bad Compressor/Freon Leaks). O Serviço de Atendimento ao Cliente fez-me passar por aros significativos de qualquer forma para verificar o que eles já sabem. Fui obrigado a ter o técnico local deles para diagnosticar o problema, que me cobrou 60 dólares pela visita e me citou 500 a 700 dólares para consertar um vazamento freon. Eu recusei. Depois de reclamar ao atendimento ao cliente, eles finalmente admitiram que tinham problemas com este cooler, mas o melhor que puderam fazer foi me fazer comprar um novo com desconto (através de algum contrato de serviço de fumaça e espelhos). Eles me citaram $500, e eu resolvi com eles por $250, sabendo que eu terei os mesmos problemas com o novo (eles admitiram que ainda não foram feitas melhorias). E eles não levam o antigo de volta, então eu também tenho esse custo de descarte que está por vir. Eu tenho um cooler velho na garagem que durou mais de 15 anos sem problemas. Este é um produto terrível, e vergonha para a Fábrica de Bebidas por fazer pouco para corrigir uma situação conhecida para os atuais e futuros proprietários. Produto horrível e Serviço de Atendimento ao Cliente Terrível.