Encomendei uma lavandaria empilhada na loja, mas quando o funcionário (muito rude) da entrega chegou, ele olhou para o meu espaço e informou-me que o aparelho poderia ser demasiado grande. Eu medi, mas ok, meu erro foi meu, então recusei a entrega. Nesse mesmo dia entrei na loja de compra e mandei que processassem a devolução. Fui reembolsado pelas mangueiras, pela taxa de entrega e pelo transporte no momento da minha visita, mas foi-me dito que o reembolso real do aparelho de $1.100 dólares viria do fabricante dentro de alguns dias úteis. Eu liguei para a loja várias vezes e ninguém parece saber o que está acontecendo. Liguei para o escritório da empresa e fiquei em espera por 27 minutos, então desliguei. Como último recurso, tive que entrar com uma disputa com o meu banco para um crédito provisório no meu cartão de crédito. O banco vai trabalhar com a H.D. para cobrar o reembolso. Eu normalmente não escrevo más críticas, mas isto é inaceitável.

Gostava de lhes dar 5 estrelas e tenho a certeza que o faria se o seu retorno fosse tão fácil como Costco, mas 4,5 estrelas é o que eu gostaria de lhes poder dar. Que grande companhia. Poderia fazer bem o meu negócio de faz-tudo, suponho que poderia, mas eles certamente facilitam a obtenção do que eu preciso em troca do que eu não preciso na maior parte do tempo. Cara sorridente!