Flavio Guimaraes: Atendimento, execução e entrega em condições fora do comun

António Ferreira: Que o sucesso da empresa seja uma realidade transversal a todos os recursos humanos da mesma. Cumprimentos a todos. Tony

Eles também não permitem compras na loja, a menos que você marque uma consulta com um consultor. O pessoal foi simpático e ofereceu-se para nos ajudar a encontrar lojas com os produtos disponíveis, mas também estavam fora de stock. Gosto desta loja porque nunca foi muito bem embalada e mantiveram-na bem conservada. Eles até vendem brinquedos para crianças!

Pouco profissional e desorganizado. Agendou uma entrega ao domicílio e a primeira vez e os móveis não foram entregues. Eu liguei na manhã seguinte e eles disseram "muitas pessoas ligaram e reclamaram que a mobília não foi entregue". Ok, então isso é um problema e ninguém foi notificado sobre a entrega perdida....? O representante de vendas disse que "o caminhão estava danificado", então é por isso que os móveis não foram entregues. Remarcado para uma segunda entrega... eles também não voltaram a entregar. Eu liguei no dia seguinte e eles disseram que entregariam meus móveis naquele dia sem sequer me avisar. A razão pela qual não foi entregue foi "caminhão danificado" novamente. Neste momento sinto que eles me estão a dar a volta. Não me avisaram que tinham remarcado a entrega da minha mobília para uma TERCEIRA vez, mas disseram que ia ser entregue naquele dia DEPOIS de eu lhes ter telefonado. Tive de ir trabalhar e disse-lhes que tinha de ser entregue até às 6 da tarde porque, nesta altura, só quero que a mobília seja entregue e que seja feita com eles. Nenhuma chamada ou notificação de falta de entrega. Pobre atendimento ao cliente e ninguém sabe o que se passa lá. O entregador tinha uma atitude ruim e estava jogando lixo por aí.